Àrea corporativa
L’Àrea corporativa és l’àrea dedicada a realitzar totes aquelles tasques que tenen a veure amb el funcionament, la qualitat del servei i la imatge corporativa de l’entitat. Entre les seves funcions s’inclourien:
- La gestió de la web i de tots els mitjans de difusió disponibles.
- La recerca de subvencions o donacions que permetin seguir millorant el servei.
- La realització de les enquestes de satisfacció a les persones assistides, institucions i treballadors.
- El traspàs de tota la informació recollida en estudis de satisfacció, que incloguin els punts més febles i les propostes de millora.
- La revisió de protocols i execució de plans de l’entitat.
- La realització de la memòria anual.
- La gestió de la bústia d’agraïments, queixes i suggeriments.